SMARTMEX está comprometido a proteger y respetar su privacidad respecto al uso de nuestro sitio y sus sitios relacionados: www.smartmex.app, (“SITIO”), aplicaciones (“APPS”) y demas productos, servicios y características (el SITIO, APPS y demás productos, servicios y características se referirán colectivamente como los “SERVICIOS” en adelante, los cuales podrán ser actualizados de vez en cuando a discreción de SMARTMEX). Esta política de privacidad (“POLÍTICA DE PRIVACIDAD”) y cualesquiera otros documentos referidos en ella establecen la base bajo la cual será procesada cualquier información recolectada o provista por usted a SMARTMEX en relación con los SERVICIOS. La cuidadosamente lo siguiente para entender nuestras prácticas respecto a su información personal y cómo será recolectada, utilizada y revelada.

INFORMACIÓN RECOLECTADA.- Podremos recolectar y procesar la siguiente información acerca de usted: Información personal incluyendo, por ejemplo, mas no limitada a: nombre, correo electrónico, teléfono, tarjetas de débito o crédito, otros métodos de pago, información sobre el uso de los servicios e información recolectada por medio del uso de tecnologías de rastreo mencionadas más adelante que lo identifica a usted como individuo o permiten contactarlo como individuo en línea o desconectado, información de dispositivo; tal como versión de sistema operativo, tipo de dispositivo, carrier, datos de conexión y datos de desempeño del sistema.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD.- La seguridad de su información personal es importante para SMARTMEX. Si usted tiene alguna duda acerca de la seguridad de su información personal puede ponerse en contacto con SMARTMEX en el correo electrónico contacto@smartmex.app, a excepción de lo que se indica en la sección “Revelación de su Información” a continuación, en SMARTMEX no proveemos su información personal a terceros sin su explícito consentimiento.

TECNOLOGÍAS DE RASTREO.- SMARTMEX y nuestros proveedores de servicios de analytics utilizan tecnologías como “cookies”, “beacons”, “tags” y scripts que le permiten al servicio reconocer su dispositivo para que usted no tenga que proporcionar la misma información una y otra vez, y reconocer que usted ya podría haber proporcionado su usuario y contraseña de manera que no tenga que hacerlo en todas las páginas solicitadas, así como para registrar la forma en que los usuarios utilizan los servicios.Utilizamos almacenamiento local basado en tecnologías y lenguajes como HTML5, Javascript, React y otras para guardar información de contenido y preferencias, terceros con quienes trabajamos para proveer ciertas características en los servicios también utilizan HTML5, Javascript, React y otras tecnologías para recolectar y guardar información. Diversos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas para retirar el uso de HTML5. Los servicios utilizan código de google analytics, aws, firebase y otros para recolectar información estadística. google analytics establece cookies para ayudarnos a estimar de forma acertada el número de visitas a los servicios y el volumen del uso de los servicios. esto se hace con el afán de asegurar que los servicios estén disponibles cuando usted los requiera y sean eficientes. para mayor información sobre cómo google analytics procesa esta información diríjase a www.google.com/analytics.

ARCHIVOS DE REGISTRO.- Como muchos sitios, recopilamos cierta información y automáticamente la guardamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Proveedor de Servicios de Internet, páginas de procedencia/salida, sistema operativo, registro de hora/fecha y datos de clickstream. Si usted recibe una versión en formato HTML de nuestro boletín informativo al abrirlo nos será notificado y registrada esta acción. Los clicks realizados a ligas en el boletín también serán registrados. Esta información y las estadísticas generales serán utilizadas de forma colectiva para darnos una indicación sobre la popularidad del contenido y para ayudarnos en la toma de decisiones para contenido y formatos a futuro.

MOBILE ANALYTICS.- Utilizamos software de análisis móvil para entender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este software registra información tal como la frecuencia de acceso de los servicios de su parte, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, uso colectivo, datos de desempeño y de donde fue descargada la aplicación. Podremos asociar la información que guardamos dentro del software de análisis a cualquier información personal que usted someta dentro de la aplicación móvil.

DÓNDE RESGUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.- Toda la información que usted nos provee a través de los SERVICIOS es resguardada en nuestros servidores seguros en los Estados Unidos, Europa y otras regiones del mundo. Cualquier transacción de pago es encriptada utilizando tecnología SSL; ésta es resguardada por nuestro procesador de pagos y no es almacenada en los servidores de SMARTMEX. Donde le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita el acceso a ciertas partes de los servicios, usted será responsable de mantener la confidencialidad de esa contraseña. Le pedimos no compartir la contraseña a otros y le sugerimos cambiar la contraseña frecuentemente. Desafortunadamente, la transmisión de información a través del Internet no es completamente segura. A pesar de que haremos lo mejor posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a los servicios; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procesos estrictos y características de seguridad para intentar prevenir su acceso no autorizado.

ACCESO Y ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL .- Usted podrá accesar su información personal en cualquier momento a través de su cuenta en línea o enviando un correo a contacto@smartmex.app. Para solicitar la eliminación de sus datos personales que hemos archivado, favor de enviar un correo a contacto@smartmex.app. Responderemos a su solicitud dentro de un marco razonable de tiempo.

USOS DE LA INFORMACIÓN.- Utilizamos información recabada sobre usted de las siguientes maneras:

• Detalles de las transacciones que lleva a cabo a través de los servicios y el cumplimiento de las órdenes de servicios.
• Para asegurarnos que el contenido provisto por los servicios sea presentado de la manera más efectiva para usted y su ordenador u otro dispositivo.
• Detalles de sus visitas e interacciones con los servicios, incluyendo sin limitación datos de tráfico, localización, weblogs, y otros datos de comunicación, ya sea que estos sean requeridos para nuestros propios servicios de cargos u otros y para los recursos a los que usted tiene acceso.
• Para desplegar nuestros anuncios a través de plataformas de terceros, como facebook o google, en otras páginas y aplicaciones o en sus demás dispositivos.
• Entender su localización geográfica de forma amplia y no específica de manera que nos ayude a identificar grupos de usuarios por mercados geográficos generales (tales como código postal, estado o país).
• Para proveer información, servicios o productos relacionados con smartmex que usted nos solicite o que consideramos pueden ser de su interés, a menos que usted haya solicitado no recibir dicha información.
• Para proveer comunicados de servicio al cliente.
• Para cumplir con las obligaciones que surjan los acuerdos entablados entre usted y smartmex.
• Para permitirse participar en características interactivas de los servicios, cuando usted así lo elija.
• Para notificarle sobre cambios en los servicios.

También podremos divulgar su información personal a terceros como se indica a continuación:

• Bajo ciertas circunstancias, podremos divulgar información personal provista a SMARTMEX a un tercero que ofrece y/o provee bienes y servicios complementarios a los nuestros con el propósito de mejorar la experiencia de nuestros usuarios ofreciéndole funcionalidad integrada o complementaria.
• Si los proveedores de servicios a SMARTMEX (como lo son de hosting, analíticos de mercados y servicios de pago) requieren dicha información para proveer servicios a SMARTMEX. SMARTMEX requiere a cada uno de estos proveedores acordar mantener la confidencialidad de la información personal divulgada.
• Si estamos bajo obligación de divulgar su información personal en el cumplimiento de cualquier obligación legal como puede ser un citatorio, proceso de bancarrota, presos legales similares o en la ejecución o aplicación de acuerdos a usted; o en la protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad de SMARTMEX, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio con otras compañías y organizaciones con el propósito de protección contra fraude y reducción de riesgo de crédito.

LIGAS A PÁGINAS DE TERCEROS.- Los SERVICIOS podrán de vez en cuando contener ligas hacia y desde los SERVICIOS a otras redes asociadas o sitios, publicitarias y afiliadas. Si usted accede a uno de estos sitios externos a través de estas ligas, favor de notar que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad por estos sitios o sus políticas. Por favor revise estas políticas antes de someter cualquier información personal a estos sitios externos.

USO DE SMARTMEX POR MENORES DE EDAD.- Debe ser mayor de 18 años, o tener la mayoría de edad estipulada en su territorio, provincia o país, para registrarse como usuario de los SERVICIOS. Individuos menores de 18 años o menores de la mayoría de edad estipulada, podrán hacer uso de los SERVICIOS únicamente con el involucramiento y consentimiento de un padre o guardián, bajo la cuenta de dicha persona y sujetos a estos términos.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.- Podemos actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD para reflejar los cambios en nuestras prácticas respecto a la información. De hacer cambios materiales se le notificarán a USTED por medio de mensajes dentro de los SERVICIOS, correo electrónico (enviado a la dirección especificada en su cuenta) o por medio de una notificación en los SERVICIOS previo a que el cambio quede en efecto. Lo alentamos a revisar periódicamente esta página para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad más recientes.

CONTACTO.- Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD está en efecto y fue actualizada por última vez el 05 de septiembre de 2022. Preguntas, comentarios y solicitudes respecto a esta política de privacidad son bienvenidas y deberán ser enviadas a contacto@smartmex.app. Av. Cvln. Jorge Álvarez del Castillo 1135-Interior 11, Country Club, Código postal 44610 Guadalajara, Jalisco.